Concetto di protezione per bambini e adolescenti
Sentiamo con le orecchie dei bambini
"La protezione dei minori non è un compito obbligatorio per noi, ma una responsabilità vissuta ed espressione della nostra immagine di sé. Sentiamo con le orecchie dei bambini."
Judith Grümmer, fondatrice di Familienhörbuch gGmbH
contenuto
1. preambolo
Il Familienhörbuch gGmbH accompagna madri e padri malati con una diagnosi che accorcia la vita nel catturare la loro storia di vita con la propria voce, come un regalo futuro duraturo per i loro figli. Accompagniamo i genitori attraverso il lavoro di audiobiografia in una situazione esistenzialmente impegnativa. Queste persone portano il coraggio, la forza e l'amore per trasmettere la propria storia familiare e la propria personalità senza trasmettere "missioni" ai bambini.
Le famiglie che partecipano al nostro progetto sono in questo momento speciale della loro vita. Ci impegniamo a riconoscerlo come un bene prezioso e ad agire con particolare sensibilità alle condizioni di vita delle famiglie. Sapendo che ciò che sorge in un audiolibro di famiglia un giorno raggiungerà un bambino. Questo dono del futuro per i bambini sopravvissuti è la nostra missione principale e tuttavia non incontreremo mai la maggior parte dei bambini. Questo solleva una domanda che guida le nostre azioni:
Come proteggiamo i bambini ora e in futuro che seguiranno il loro stile di vita con l'audiolibro di famiglia?
Abbiamo risposto a questa domanda con un'analisi completa dei fattori di rischio con l'aiuto di un supporto esterno. Su questa base e l'ulteriore sviluppo di fattori protettivi, guardiamo i nostri processi dal punto di vista dell'interesse superiore del bambino. Per noi, la protezione dei minori non è solo un obbligo formale, ma un atteggiamento vissuto. È evidente in ogni fase del nostro lavoro: nel trattamento rispettoso dei genitori malati, nell'attenta progettazione delle registrazioni sonore e nel continuo sviluppo dei nostri processi per quanto riguarda il benessere dei bambini.
2. missione
La famiglia è dove i bambini vivono e sperimentano la relazione
La famiglia è qualsiasi comunità in cui i bambini crescono per noi, indipendentemente dallo stato civile, dal sesso, dall'origine o dallo stato legale. Ciò include coppie e genitori single, genitori biologici, stepparent, genitori adottivi e genitori adottivi, famiglie patchwork e altre comunità di assistenza.
Preservare la cultura familiare e rafforzare l'identità
L'audiolibro di famiglia non solo conserva i ricordi, ma fornisce ai bambini radici e ali, sostegno e orientamento. Porta avanti la cultura familiare: Valori, rituali, storie e la risposta alla domanda "Da dove vengo?" Questo rafforza la costruzione dell'identità per tutta la vita. Rispettiamo e rispettiamo il background culturale, ideologico e linguistico di tutte le famiglie partecipanti in conformità con la costituzione tedesca e i diritti democratici fondamentali.
Il bambino è percepito come una persona con i propri bisogni, paure e diritti
La posizione del bambino come soggetto viene mantenuta, specialmente durante la crisi. Il bambino è al centro dell'audiolibro di famiglia e sotto protezione speciale. Un audiolibro di famiglia conserva i ricordi: ci sono risposte a molte domande di vita per la madre o il padre, anche dopo la loro morte, e può fornire sollievo. È importante non sopraffare il bambino che crescerà con questo audiolibro.
Siamo sensibili al potere e rispettiamo i confini personali
Nell'accompagnamento delle famiglie, nella progettazione dell'audiolibro e nell'affrontare contenuti incriminanti, mettiamo continuamente in discussione: Rispettiamo i confini del bambino? Il nostro obiettivo è rafforzare l'autonomia e i bisogni dei bambini e proteggere la loro dignità.
Non tutte le verità devono essere raccontate
La verità ha bisogno del tempo e della forma giusti, e talvolta dello spazio, per porre domande e classificare ciò che viene ascoltato insieme. Poiché spesso non è più possibile porre domande o scambiare informazioni direttamente durante le registrazioni audio, accompagniamo il processo con particolare attenzione, in vista di ciò che i bambini possono sentire e capire ora e in futuro. Consigliamo la scelta delle parole e guardiamo quali immagini interiori vengono create durante l'ascolto, specialmente per i bambini.
Entrambi i genitori sono riconoscenti.
Il rapporto del bambino con entrambi i genitori è protetto. Anche nei diversi ceti sociali o conflitti, trattiamo ogni genitore con rispetto e rispetto per la sua dignità. Un audiolibro familiare serve allo sviluppo della relazione e dell'identità del bambino, non alla demarcazione.
Riflessione e interrogativi critici sono parte integrante del nostro lavoro
La supervisione, l'esame collegiale dei casi e il principio "quattro occhi e quattro orecchie" sono norme di qualità vincolanti, volte a proteggere i minori e a garantire decisioni etiche.
Un audiolibro di famiglia è un regalo senza aspettative
Il bambino decide in modo orientato al bisogno come affrontare l'audiolibro di famiglia e quando, se e come vuole accettare questa offerta. Un audiolibro familiare può anche essere accantonato o rifiutato: il ritmo e il tipo di utilizzo sono determinati esclusivamente dal minore nell'ambiente privato. Possono sorgere anche sentimenti contrastanti.
Dignità e rispetto sono alla base del nostro lavoro
Dove le dichiarazioni svalutano o feriscono le persone, ci fermiamo. In un dialogo fiducioso, lavoriamo insieme per sviluppare formulazioni che corrispondano alla verità dei narratori, senza violare la dignità degli altri.
Un regalo che cresce con te: Per i bambini di tutte le età, ora e dopo
L'audiolibro è progettato per i bambini in tutte le fasi della loro vita, siano essi giovani o già adulti. Le domande "Chi eri?" e "Che cosa ti ha plasmato?" sono rivisitate in diverse fasi della vita. Aiutiamo i genitori a raccontare storie in modo tale che le loro parole possano fornire risposte sia oggi che in un lontano futuro. I capitoli protetti (capitoli di sicurezza) conservano contenuti che potrebbero essere dannosi per le orecchie dei bambini piccoli, accessibili solo quando il bambino è pronto.
3. Base giuridica
La protezione dei bambini e degli adolescenti dal pericolo, dalla violenza e dagli abusi è un compito per l'intera società a cui il Familienhörbuch si impegna espressamente come società senza scopo di lucro. Anche se l'organizzazione non è attiva come fornitore di benessere dei bambini e dei giovani ai sensi dell'SGB VIII, è costantemente orientata verso gli standard legali e professionali riconosciuti per la protezione dei bambini e li vede come un impegno istituzionale vincolante. Tutte le forme di violenza, abuso e negligenza non sono solo eticamente inaccettabili, ma anche penalmente rilevanti. Questo concetto di protezione dei minori formalizza la responsabilità che deriva dalle seguenti circostanze legali:
3.1 Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti del fanciullo
L'articolo 3 obbliga tutte le istituzioni a considerare l'interesse superiore del minore come una considerazione preminente in tutte le azioni riguardanti i minori. L'articolo 19 obbliga gli Stati parti, e quindi indirettamente tutti gli attori sociali, a proteggere i minori da qualsiasi forma di violenza, maltrattamento o abuso fisico o mentale.
3.2 §§ 8a e 8b SGB VIII e § 4 KKG (ai sensi della legge federale sulla protezione dei minori)
Il mandato di protezione sancito dal § 8a SGB VIII in caso di messa in pericolo dell'interesse superiore del minore chiarisce che tutte le persone che entrano in contatto con i minori su base professionale o volontaria hanno una responsabilità speciale. Questa idea di base si applica anche all'audiolibro di famiglia: I dipendenti e i volontari sono sensibilizzati a percepire i segni di un possibile pericolo per l'interesse superiore del bambino. Esistono procedure interne chiare per affrontare tali percezioni, che garantiscono che nessuno debba decidere da solo e che l'interesse superiore del minore guidi sempre l'azione.
Il diritto alla consulenza di una persona qualificata con esperienza al riguardo, come previsto dal § 8b SGB VIII, riflette il principio secondo cui la valutazione di un esperto è essenziale in caso di dubbio. L'audiolibro di famiglia adotta questo principio come standard volontario: In caso di incertezze nell'affrontare le indicazioni di pericolo per l'interesse superiore del minore, si consulta la consulenza di esperti esterni. Ciò protegge i minori interessati, allevia l'onere per le persone che agiscono e garantisce una risposta fondata e proporzionata.
§ 4 KKG (legge sulla cooperazione e l'informazione in materia di protezione dei minori) si applica ai dipendenti che appartengono al gruppo dei segretari professionali e regola come affrontare il conflitto tra riservatezza e responsabilità di proteggere: La priorità è sempre l'attenta considerazione nel dialogo, in nessun modo l'azione frettolosa e anche non lo sguardo lontano. Questo principio è seguito dall'audiolibro di famiglia nelle nostre procedure interne.
4. Analisi dei rischi
Al centro del nostro lavoro ci sono le persone alla fine della loro vita e le loro famiglie. Il raro contatto diretto con i bambini nasce soprattutto quando i biografi audio eseguono registrazioni nell'ambiente domestico o nelle istituzioni e i bambini sono presenti come membri della famiglia.
4.1 Fattori di rischio identificati
Rischi situazionali
• Visite domiciliari di biografi audio in un ambiente privato
• Situazioni di accoglienza in cui i minori sono presenti (o coinvolti)
• Situazioni emotive eccezionali dovute all'argomento (morte, addio, dolore)
Rischi familiari
La situazione di accoglienza avviene spesso a casa, cioè in un ambiente privato. Gli audiobiografi possono, anche involontariamente, percepire indicazioni di un rischio esistente per l’interesse superiore del minore, che esiste indipendentemente dalla situazione palliativa della famiglia. La vicinanza emotiva e la fiducia aumentano la probabilità che tali indizi appaiano nella conversazione.
Il contenuto e l'impatto emotivo dell'audiolibro
L'audiolibro familiare non è un prodotto neutro: si pone in una situazione esistenziale eccezionale e lo porta in sé. I bambini devono affrontare la perdita del genitore attraverso l'audiolibro per tutta la vita, anche molto tempo dopo la morte. Ciò comporta rischi specifici:
Contenuto delle registrazioni: Cosa dice un genitore: quanto è aperto, gravoso e adeguato all'età del bambino?
Ora dell'audizione: Quando e in quale contesto un bambino ascolta l'audiolibro, subito dopo la morte, anni dopo, da solo o con altri?
Effetti a lungo termine: Il contenuto che sembrava appropriato al momento della registrazione può avere un effetto diverso in una fase successiva della vita del bambino
Mancanza di accompagnamento: Se nessun adulto accompagna il bambino mentre ascolta
4.1 Valutazione
Il rischio situazionale è basso, poiché i bambini sono solitamente assenti durante le registrazioni. I rischi familiari non sono controllabili, ma riconoscibili. Pertanto, i biografi audio devono essere in grado di percepire le indicazioni di un rischio per l'interesse superiore del bambino e sapere quali passi seguiranno, indipendentemente dal fatto che il rischio sia correlato alla malattia. Il rischio sostanziale, invece, è di natura strutturale e non può essere completamente escluso in quanto inerente alla natura del prodotto. Essa deve pertanto essere attivamente presa in considerazione e affrontata attraverso misure mirate: accompagnando i genitori durante il processo di creazione, formulando chiare raccomandazioni per la trasmissione dell'audiolibro ai bambini e facendo riferimento al sostegno specialistico supplementare per la famiglia.
5. Codice di condotta sulla protezione dei minori
Lavoriamo costantemente nell'interesse superiore del bambino, anche se i bambini non sono fisicamente presenti.
5.1 Preambolo al Codice di Condotta
Il nostro lavoro è rivolto alle famiglie in una delle situazioni di vita più difficili: Un genitore è gravemente malato o sta morendo. Sosteniamo i genitori malati incurabili e che accorciano la vita nel creare un'eredità duratura per i loro figli, sotto forma di ricordi, messaggi, storie o altri materiali a disposizione dei bambini dopo la morte del genitore.
Anche se di solito non abbiamo un contatto diretto con i bambini, abbiamo una responsabilità speciale per il loro benessere attraverso il contatto con i genitori malati e le loro famiglie in questa situazione vulnerabile.
• Stiamo lavorando su materiali che avranno un impatto duraturo sulla vita dei bambini
• Abbiamo accesso a dati familiari intimi e informazioni sensibili
• Il nostro lavoro può dare conforto e sostegno ai bambini o metterli a dura prova
• Ci stiamo muovendo in un contesto emotivo molto sensibile
Questo codice di condotta funge da orientamento per il nostro lavoro e protegge sia i bambini interessati che noi come dipendenti dai valichi di frontiera.
5.2 Atteggiamento di base: Focus sul bambino
Lavoriamo costantemente nell'interesse superiore del bambino, anche se i bambini non sono fisicamente presenti.
Ci impegniamo a:
- La domanda chiave: "Servirebbe all'interesse superiore del minore?", anche se il genitore malato desiderasse altrimenti
- Pensare ai bisogni e ai diritti dei bambini
- Controlla il contenuto per vedere se fornisce comfort, supporto e identificazione per i bambini
- Affrontare con sensibilità la realtà della vita dei bambini dopo la morte del genitore
- Preservare la dignità e i diritti dei bambini, anche quando non sono presenti
Evitiamo:
- Creare contenuti che potrebbero incriminare, mettere in imbarazzo o spaventare i bambini
- Attuare solo i desideri del genitore morente senza considerare l'interesse superiore del bambino
- Mettere le nostre idee o i nostri valori al di sopra dei bisogni dei bambini
- Produrre contenuti che travolgono i bambini o la psicologia dello sviluppo
Prestiamo attenzione a:
- Argomenti che non sono adatti per le orecchie dei bambini, da creare e trasferire separatamente in "capitoli per dopo" opportunamente contrassegnati.
Lo standard è il principio delle quattro orecchie: Il contenuto che è stato compilato come audiolibro è generalmente controllato da almeno un'altra persona dal punto di vista del benessere di un bambino.
In caso di incertezze, seguiamo la procedura interna per ottenere le competenze tecniche appropriate (vedi sotto).
5.3 Protezione dei dati e riservatezza
Abbiamo accesso ai momenti più intimi e alle informazioni delle famiglie in situazioni di vita estreme. Questo accesso ci obbliga a prestare la massima attenzione nel trattamento dei dati personali, al fine di proteggere le famiglie e, in particolare, i minori che un giorno riceveranno tali materiali.
Ci impegniamo a:
- Mantenere i dati familiari e le informazioni personali strettamente confidenziali, anche oltre la fine del progetto e il proprio rapporto di lavoro
- Trasmettere informazioni al team solo nella misura necessaria ed esclusivamente per scopi professionali
- Comunicazione digitale crittografata e archiviazione sicura dei dati
- Pseudonimizzare o anonimizzare le riunioni interne ove possibile
- Ottenere chiare dichiarazioni di consenso da parte del genitore malato per il trattamento di dati sensibili
- Limitare l'accesso ai dati del progetto ai dipendenti che sono direttamente coinvolti nel rispettivo progetto
Evitiamo:
- Utilizzo dei contenuti del progetto o delle informazioni sulla famiglia per scopi propri, anche anonimizzati senza consenso
- Il trasferimento di dati familiari o di minori a terzi senza esplicito consenso
- Canali di comunicazione non sicuri durante la trasmissione di dati sensibili
Prestiamo attenzione a:
- Distruggere i dati personali che non sono più necessari dopo il completamento del progetto in conformità con i requisiti di protezione dei dati
- Trattare i bambini come soggetti propri della legge sulla protezione dei dati. Se i bambini sono inclusi nei materiali per nome, immagine o contenuto, questo viene documentato separatamente.
- Regolare chiaramente la consegna dei materiali dopo la morte del genitore: Chi ha il diritto di ricevere? Chi autorizza la consegna? Ciò è già stabilito in modo vincolante all'inizio del progetto
- Che i bambini possano in una fase successiva sviluppare i propri interessi nei contenuti creati su di loro - e che ne teniamo conto nella creazione e nella conservazione dei materiali - gestendo con attenzione e rispetto le informazioni sui bambini che non li hanno mai autorizzati.
5.4 Affrontare i desideri dei genitori
Accompagniamo i partecipanti al progetto con empatia e rispetto per la loro autodeterminazione e, allo stesso tempo, consideriamo nostra responsabilità considerare attivamente l'interesse superiore del minore.
Ci impegniamo a:
- Prendere sul serio i desideri del genitore e trattarli con apprezzamento
- Allo stesso tempo, esaminare criticamente con una vista dall'esterno: «Questo serve al bambino?».
- In caso di dubbi, cercare la conversazione con il genitore e apportare un chiarimento nel dialogo
- Offrire formulazioni o formati alternativi che esprimano la stessa preoccupazione in modo più a misura di bambino
- In caso di gravi preoccupazioni, coinvolgere la direzione e/o il responsabile della protezione dei minori di Familienhörbuch gGmbH
- Nel caso estremo di rifiuto di un ordine o di mancata implementazione di contenuti individuali se ciò danneggerebbe in modo dimostrabile l'interesse superiore del minore.
5.5 Affrontare il contatto diretto con i bambini (situazioni eccezionali)
Di norma, non abbiamo un contatto diretto con i bambini. Se ciò accade in via eccezionale, si applicano i seguenti principi.
Ci impegniamo a:
- Mantenere la distanza professionale e mantenere il nostro ruolo: Non siamo lì come compagno, fiduciario o supporto terapeutico per il bambino, ma come biografo audio: nei partecipanti al progetto
- Spiegare il nostro ruolo al bambino solo previa consultazione con il genitore: adeguato all'età, onesto e senza sovraccaricare il bambino
- Non includere mai i bambini nei contenuti del progetto senza la conoscenza e il consenso dei genitori
- Segnalare internamente osservazioni che indicano un rischio per l'interesse superiore del minore e agire conformemente alle procedure applicabili in materia di protezione dei minori
Evitiamo:
- Contatto diretto con i bambini al di fuori della situazione concordata
- Chiedere ai bambini il contenuto del progetto o coinvolgerli nelle decisioni
- Incorporare il proprio disagio emotivo nel contatto con il bambino
Prestiamo attenzione a:
- Che gli incontri non annunciati o non pianificati con i bambini, come le visite a domicilio, siano brevemente documentati internamente
- Che le incertezze sulla corretta gestione nella squadra o con il responsabile della protezione dei minori siano discusse prima di agire in modo indipendente
5.6 Riflessione, consulenza collegiale e cura di sé
Lavorare nel contesto dell'audiolibro di famiglia può essere emotivamente toccante, stressante e inquietante. Per poter lavorare in modo permanente, professionale e a misura di minore, riflettiamo costantemente sul nostro lavoro, in gruppo e sotto la nostra responsabilità.
Ci impegniamo a:
- Per la partecipazione regolare al sostegno pratico
- Utilizzare la supervisione in casi difficili
- In caso di incertezza in merito a questioni relative all'interesse superiore del minore, chiedere una consulenza collegiale
- Fare pause e time-out
- Percepire il proprio disagio emotivo e il sovraccarico e affrontarlo attivamente invece di trasmetterlo
- Presentare un progetto se la preoccupazione personale è troppo grande
Il nostro principio è: Non dobbiamo gestire tutto da soli. Il fatto che ci saranno situazioni in cui risuoniamo, che toccano o turbano qualcosa dentro di noi non è poco professionale finché lo affrontiamo professionalmente. La riflessione collegiale è garanzia di qualità e autoprotezione e si svolge all'interno di un quadro protetto, non casualmente, ma consapevolmente e confidenzialmente.
5.7 Trasparenza e documentazione
Documentiamo il nostro lavoro in modo trasparente e comprensibile.
Ci impegniamo a:
- Documentare le decisioni pertinenti, le deviazioni dal processo standard e le preoccupazioni sull'interesse superiore del minore in modo comprensibile
- Uso coerente dei protocolli e dei sistemi di documentazione esistenti - non nel senso di un atto burocratico, ma come protezione per tutte le parti coinvolte
- Registrare per iscritto gli accordi verbali con i partecipanti che sono rilevanti per la protezione dei minori
- Mantenere la documentazione riservata e condividerla solo internamente
Il nostro principio:
L'uso dei sistemi di documentazione esistenti serve alla comprensibilità dei nostri processi e alla protezione di tutte le parti coinvolte, e fa parte dell'azione professionale, non di uno sforzo aggiuntivo.
5.8 Cosa fare in caso di incertezza?
Non tutte le situazioni sono chiare. Per i momenti di incertezza, le seguenti domande chiave aiutano:
- Interesse superiore del minore: Le mie azioni servono l'interesse superiore del bambino?
- Trasparenza: Lo farei se gli altri lo sapessero?
- Professionalità: Posso giustificare la mia decisione professionalmente?
In caso di risposta negativa o incerta a una domanda: Fermati e includi consigli collegiali o leadership!
5.9 Conseguenze della non conformità
Questo codice di condotta riflette i valori fondamentali dell'audiolibro di famiglia.
Le violazioni del presente Codice di condotta non saranno tollerate. A seconda della gravità e del contesto, possono verificarsi le seguenti conseguenze:
- Riunione di chiarimento con la direzione
- Documentazione dell'incidente
- Supervisione o formazione obbligatoria
- avvertenza
- Nel caso grave: Cessazione della cooperazione
In caso di sospetto di mettere in pericolo l'interesse superiore del minore, si applicano gli obblighi di segnalazione previsti dalla legge, indipendentemente dalle conseguenze interne. Il presente codice di condotta non è un documento di censura, bensì un'espressione della nostra posizione comune e della nostra pretesa nei nostri confronti.
5.10 Validità
Il presente codice di condotta si applica a:
- Tutti i dipendenti a tempo pieno
- Tutti i volontari
- Tirocinante/i
- Personale retribuito
- Tutte le persone che hanno accesso a dati familiari sensibili o sono coinvolte nel processo di creazione
Viene riesaminato regolarmente (almeno una volta all'anno) e, se necessario, adeguato.
6. Piano di intervento
La protezione dei minori non è un compito individuale: è una responsabilità condivisa di tutti coloro che lavorano nell'audiolibro familiare. I dipendenti sono tenuti a prendere sul serio le osservazioni che ottengono e a trasmetterle. In caso di dubbio: Meglio parlare troppo che troppo poco. Nessuno deve decidere da solo.
Fase 1:
Percezione e documentazione
Un dipendente, ad esempio un biografo audio, percepisce qualcosa che lo riguarda, sia a contatto diretto con il bambino, attraverso narrazioni nel processo audiolibro o attraverso osservazioni in famiglia.
Documento per iscritto
• Cosa è stato percepito (osservazione concreta o dichiarazione)
Quando e in quale contesto
• Come ha lavorato il minore o la persona coinvolta
La documentazione è fattuale e descrittiva: nessuna interpretazione, nessuna valutazione.
Fase 2:
Consultazione interna con il team di produzione
Il biografo audio discute l'osservazione con il team di produzione.
Valutazione comune
• Si tratta di una preoccupazione diffusa o di un sospetto concreto?
• C'è già stata una conversazione con il genitore in cui è stata discussa la situazione relativa all'interesse superiore del minore?
• Ci sono altre osservazioni del team di progetto (ad esempio dall'intervista con lo psicologo o dall'intervista iniziale)?
Questa fase è di orientamento, non di decidere se agire. Sono state segnalate anche preoccupazioni diffuse.
Fase 3:
Consulenza del responsabile della protezione dei minori
È chiamato il responsabile interno della protezione dei minori, che è al tempo stesso uno psicologo e uno psico-oncologo qualificati. Valuta la situazione professionalmente, consiglia il team e decide su ulteriori passi.
Questa consulenza è obbligatoria per:
• Concreto sospetto di mettere in pericolo l'interesse superiore del minore
• Incertezza nella squadra in merito alla valutazione
• Dichiarazioni o contenuti che sono sorti nel processo audiolibro e contengono indicazioni di pericolo
Insieme al responsabile della protezione dei minori, si valutano le opzioni di sostegno adatte. A meno che non sia contrario all'interesse superiore del bambino, questi saranno discussi con i partecipanti al progetto. Prima di una relazione all'ufficio per il benessere dei giovani, è necessario un caso e una consultazione specialistica.
Fase 4:
Coinvolgimento dell'Ufficio per il benessere dei giovani
Se sono state prese le misure precedenti o se vi è un grave pericolo, l'ufficio locale per il benessere dei giovani è coinvolto o in consultazione con il responsabile della protezione dei minori.
Il biografo audio non è l'unico responsabile di questa decisione. Fornisce la documentazione.
Pericolo acuto - azione immediata
Nel caso dell'impressione di un grave pericolo per l'interesse superiore del minore, derivante da dichiarazioni o osservazioni concrete, si applica quanto segue:
• Contattare il responsabile della protezione dei minori lo stesso giorno
• Se questo non è disponibile, la direzione o il team di produzione saranno contattati per discutere ulteriori passaggi (ad esempio, contattare un caso e una consulenza specialistica).
• Non aspettare fino al completamento del progetto
Insieme al responsabile della protezione dei minori, si valutano le opzioni di sostegno adatte. A meno che non sia contrario all'interesse superiore del bambino, questi saranno discussi con i partecipanti al progetto. Prima di una relazione all'ufficio per il benessere dei giovani, è necessario un caso e una consultazione specialistica.
Situazione particolare:
Come parte della produzione di audiolibri, vengono create registrazioni confidenziali in cui i genitori malati raccontano liberamente la loro vita, la loro famiglia, la loro vita quotidiana. Possono essere creati o nominati contenuti che vanno oltre la narrazione di situazioni di vita stressanti e danno indicazioni di un pericolo per i bambini, come descrizioni di violenza o negligenza.
Specificità di questa situazione:
Le registrazioni sono fatte in confidenza. Il narratore è allo stesso tempo un genitore, vulnerabile e malato. Una reazione avventata può distruggere il rapporto di lavoro e mettere a repentaglio il progetto stesso, che serve al benessere della famiglia.
storyline
- Finché non grava ulteriormente sull'interesse superiore del bambino, cerchiamo in modo trasparente la conversazione con il genitore narrante e li incoraggiamo a cercare un sostegno professionale.
- La propria percezione e lo scambio con il genitore sono quindi documentati per iscritto.
- È reso trasparente che questo argomento viene discusso in modo tempestivo nel team, c'è un feedback corrispondente.
- Dal livello 2 in poi, si applica il normale processo di intervento
6.1 Affrontare i sospetti interni
In caso di sospetto interno, i rapporti vengono inviati al responsabile della protezione dei minori, che li discute con la direzione responsabile delle risorse umane. In caso di grave sospetto nei confronti di un dipendente, l'imputato è esonerato dalle sue funzioni per la durata del processo di chiarimento. Se necessario, saranno consultati esperti esterni.
La supervisione e la mediazione sono a disposizione di tutte le parti coinvolte. Per ogni singolo caso, viene valutata la forma in cui la squadra è informata in modo trasparente.
Se il sospetto è confermato, seguono le conseguenze del diritto del personale. Se necessario, sarà richiesta una consulenza legale. Se il sospetto si rivela infondato, il piano di riabilitazione entra in vigore.
6.2 Riabilitazione
Lo scopo della riabilitazione è quello di ripristinare la reputazione della persona ingiustamente accusata e di ripristinare una base di fiducia nella squadra e nell'organizzazione. La persona viene offerta di riprendere la sua attività.
Ulteriori misure sono concordate in anticipo con l'interessato: Una fase non sarà attuata fino a quando la persona non avrà accettato la linea d'azione proposta.
Tutte le persone che erano a conoscenza dell'accusa saranno informate della sua rimozione. Il team è coinvolto come parte della supervisione. All'imputato ingiustamente viene offerta la supervisione individuale.
Se il caso era pubblicamente noto, la direzione informa il pubblico del chiarimento mediante un parere.
7. Referenti e canali di reclamo
Siamo aperti a domande e feedback su questo concetto e sul nostro lavoro. Il feedback delle famiglie e dei partecipanti al nostro progetto è particolarmente prezioso e lo vediamo come un'opportunità per sviluppare continuamente e prendere sul serio la nostra missione di protezione.
Poiché siamo consapevoli che il feedback critico in particolare è a volte difficile da affrontare, offriamo a tutti i bambini, adolescenti e destinatari adulti: All'interno di un audiolibro di famiglia vari modi di contattare:
Responsabile della protezione dei minori:
Responsabile della protezione dei minori:
Inge Schnitzler
Psicologo e Psicooncologo
kinderschutzbeauftragte@familienhoerbuch.de
Telefono: 0151 5079 6231
Gestione:
Judith Grümmer
judith.gruemmer@familienhoerbuch.de
Anne Braasch
anne.braasch@familienhoerbuch.de
Comitato consultivo etico:
ethikbeirat@familienhoerbuch.de
Dott.ssa Franziska Röseberg
Servizio psicologico | Helios Klinikum Bonn/Rhein-Sieg
Dr. Christoph Schmidt-Petri
Filosofo morale al Karlsruhe Institute of Technology
Sandra Vohl
Psicoterapeuta infantile e adolescente Ospedale universitario di Colonia
Postale (anonimo):
Audiolibro di famiglia gGmbH
Parete 24 di Oberländer
50678 Colonia, Germania
8. Sviluppo qualitativo del lavoro audiolibro
8.1 Gestione della qualità multiprofessionale
Al fine di sviluppare continuamente gli audiolibri adatti ai bambini, un team multi-professionale è coinvolto nel processo di qualità interno. A intervalli regolari, specialisti provenienti da campi pedagogici e psicologici o psico-oncologici ascoltano casualmente le produzioni, documentano e discutono le loro valutazioni. Per noi è importante: Naturalmente, anche gli argomenti di vita difficili possono avere il loro posto nell'audiolibro familiare: non dovrebbero essere standardizzati dall'esterno. Piuttosto, si tratta di dipendenti in grado di fornire un supporto mirato e sensibile, se necessario, per trasmettere il contenuto pesante in modo a misura di bambino e con il nucleo essenziale. L'integrazione sistematica di diverse prospettive professionali è quindi intesa non solo come strumento di controllo della qualità, ma come base di una pratica produttiva orientata all'apprendimento e alla protezione.
8.2 Corsi di formazione
Tutti i biografi audio seguono una formazione sonora prima di essere commissionati da Familienhörbuch gGmbH. Oltre al lavoro di audiobiografia, questo curriculum completo insegna anche aspetti del benessere dei bambini e della protezione dei bambini. Questo crea anche spazio per affrontare il proprio ruolo.
Inoltre, abbiamo sviluppato un concetto di formazione interna in modo che tutti i nostri dipendenti abbiano l'opportunità di approfondire ulteriormente la protezione dei minori.
8.3 Accompagnare la ricerca e la partecipazione
Affinché il nostro lavoro abbia l'effetto che intendiamo, la ricerca scientifica di accompagnamento è stata di grande importanza sin dalla sua fondazione nel 2019.
I bambini come destinatari effettivi dell'audiolibro sono sempre considerati nelle nostre azioni. Allo stesso tempo, prendiamo sul serio la loro particolare vulnerabilità: si trovano in una situazione già grave e non dovrebbero essere gravati ulteriormente. Per questo motivo, finora abbiamo deciso di non coinvolgerli attivamente nella ricerca, anche con un'età media di circa 7 anni. Un invito al feedback volontario è un'eccezione. Tuttavia, con la crescente esperienza, c'è anche un crescente potenziale per coinvolgere maggiormente i bambini e le famiglie e trarre conclusioni per il nostro lavoro dai risultati. Il team di ricerca continua a discutere di questo problema.
8.4 Comitato consultivo etico
La valutazione delle circostanze della vita e la narrazione autodeterminata della biografia sono per noi una preoccupazione centrale, ma in casi eccezionali ciò può entrare in conflitto con affermazioni che potrebbero non essere utili per lo sviluppo del bambino sopravvissuto. Questo è uno dei tanti motivi per cui abbiamo nominato un comitato consultivo etico come istituzione consultiva di accompagnamento e luogo indipendente di negoziazione. Si riunisce più volte all'anno e può essere convocato dalla direzione.
9. Valutazione e aggiornamento del concetto di protezione dei minori
Un concetto di protezione dei minori non è un documento statico, ma uno strumento vivente che sviluppiamo costantemente.
9.1 Valutazione periodica
Il nostro concetto di protezione dei minori viene sottoposto a una revisione sistematica ogni due anni. Esamina se le misure definite, gli standard nella produzione e nelle strutture degli audiolibri siano efficaci, se sia necessario intervenire e se il concetto continui a essere conforme agli attuali standard legali e professionali.
La valutazione comprende in particolare:
- verificare l'attualità, la funzionalità e l'efficacia di tutti gli elementi costitutivi
- la valutazione dei riscontri dei partecipanti al progetto e dei destinatari, nonché dei dipendenti, dei volontari e dei partner di cooperazione: all'interno.
- l'esame di nuove conoscenze tecniche e requisiti giuridici
9.2 Responsabilità
La responsabilità di effettuare la valutazione spetta alla direzione in collaborazione con il responsabile della protezione dei minori designato. Poiché la protezione dei minori è un compito di rete, contattiamo uno specialista esperto o, se necessario, consultiamo centri di consulenza.
9.3 Revisione occasionale
Indipendentemente dal ciclo di valutazione periodico, il concetto di protezione dei minori è rivisto caso per caso se i riscontri dell'operazione in corso mostrano un'urgente necessità di intervento, ad esempio attraverso i risultati di indagini partecipative, reclami o sviluppi sociali, che si riflettono negli audiolibri.
9.4 Documentazione e comunicazione
Tutti i risultati della valutazione e le modifiche apportate sono documentati per iscritto. Il concetto aggiornato è messo a disposizione di tutti i dipendenti e comunicato internamente in una forma appropriata. La versione attuale del concetto può essere visionata da parti esterne su richiesta ed è disponibile al pubblico nelle sue linee essenziali.
E questo e' solo per te. Tu sei la felicità. Anche se non mi vedi più, sono qui e puoi sentirlo. Una connessione come quella che abbiamo, che rimane.
Un partecipante al progetto
Italian