Concepto de protección para niños, niñas y adolescentes
Oímos con los oídos de los niños
«La protección de los niños no es una tarea obligatoria para nosotros, sino una responsabilidad vivida y una expresión de nuestra propia imagen. Oímos con los oídos de los niños».
Judith Grümmer, fundadora de Familienhörbuch gGmbH
contenidos
1. preámbulo
El Familienhörbuch gGmbH acompaña a las madres y padres enfermos con un diagnóstico que acorta la vida al capturar su historia de vida con su propia voz, como un regalo futuro duradero para sus hijos. Acompañamos a los padres a través del trabajo de audiobiografía en una situación existencialmente desafiante. Estas personas aportan el coraje, la fuerza y el amor para transmitir su propia historia familiar y su personalidad sin transmitir «misiones» a los niños.
Las familias que participan en nuestro proyecto están en este momento especial de sus vidas. Estamos comprometidos a reconocer esto como un activo precioso y a actuar con especial sensibilidad a las condiciones de vida de las familias. Saber que lo que surge en un audiolibro familiar llegará algún día a un niño. Este regalo del futuro para los niños sobrevivientes es nuestra misión principal y, sin embargo, nunca conoceremos a la mayoría de los niños. Esto plantea una pregunta que guía nuestras acciones:
¿Cómo protegemos a los niños ahora y en el futuro que seguirán su estilo de vida con el audiolibro familiar?
Hemos respondido a esta pregunta con un análisis integral de los factores de riesgo con la ayuda de apoyo externo. Sobre esta base y el posterior desarrollo de factores de protección, analizamos nuestros procesos desde la perspectiva del interés superior del niño. Para nosotros, la protección de la infancia no es solo una obligación formal, sino una actitud vivida. Es evidente en cada etapa de nuestro trabajo: en el trato respetuoso de los padres enfermos, en el diseño cuidadoso de las grabaciones sonoras y en el desarrollo continuo de nuestros procesos con respecto al bienestar de los niños.
2. misión
La familia es donde los niños viven y experimentan la relación
La familia es cualquier comunidad en la que los niños crecen para nosotros, independientemente de su estado civil, género, origen o estado legal. Esto incluye parejas y padres solteros, padres biológicos, padrastros, padres adoptivos y padres adoptivos, familias de retazos y otras comunidades de cuidado.
Preservar la cultura familiar y fortalecer la identidad
El audiolibro familiar conserva más que recuerdos: proporciona a los niños raíces y alas, apoyo y orientación. Lleva a cabo la cultura familiar: Valores, rituales, historias y la respuesta a la pregunta «¿De dónde vengo?», lo que refuerza la construcción de la identidad para toda la vida. Respetamos y respetamos los antecedentes culturales, ideológicos y lingüísticos de todas las familias participantes de conformidad con la Constitución alemana y los derechos fundamentales democráticos.
El niño es percibido como una persona con sus propias necesidades, miedos y derechos.
Se mantiene la posición del niño como sujeto, especialmente durante la crisis. El niño es el centro del audiolibro familiar y está bajo protección especial. Un audiolibro familiar conserva los recuerdos: hay respuestas a muchas preguntas sobre la vida de la madre o el padre, incluso después de su muerte, y puede proporcionar alivio. Es importante no abrumar al niño que crecerá con este audiolibro.
Somos sensibles al poder y respetamos los límites personales
En el acompañamiento de las familias, el diseño del audiolibro y en el tratamiento de contenidos incriminatorios, cuestionamos continuamente: ¿Respetamos los límites del niño? Nuestro objetivo es fortalecer la autonomía y las necesidades de los niños y proteger su dignidad.
No todas las verdades necesitan ser contadas
La verdad necesita el momento y la forma adecuados, y a veces el espacio, para hacer preguntas y clasificar lo que se escucha juntos. Dado que a menudo ya no es posible hacer preguntas o intercambiar información directamente durante las grabaciones de audio, acompañamos el proceso con especial cuidado, con vistas a lo que los niños pueden escuchar y comprender ahora y en el futuro. Asesoramos sobre la elección de las palabras y observamos qué imágenes internas se crean al escuchar, especialmente para los niños.
Ambos padres están agradecidos.
La relación del niño con ambos padres está protegida. Incluso en diferentes ámbitos de la vida o conflictos, tratamos a cada padre con respeto y respeto por su dignidad. Un audiolibro familiar sirve para la relación y el desarrollo de la identidad del niño, no para la demarcación.
La reflexión y el cuestionamiento crítico son parte integral de nuestro trabajo
La supervisión, las revisiones colegiadas de casos y el principio de cuatro ojos y cuatro oídos son normas de calidad vinculantes para proteger a los niños y garantizar las decisiones éticas.
Un audiolibro familiar es un regalo sin expectativas
El niño decide de una manera orientada a las necesidades cómo lidiar con el audiolibro familiar y cuándo, si y cómo quiere aceptar esta oferta. Un audiolibro familiar también puede dejarse de lado o rechazarse: el ritmo y el tipo de uso lo determina únicamente el niño en el entorno privado. También pueden surgir sentimientos contradictorios.
La dignidad y el respeto son la base de nuestro trabajo
Donde las declaraciones devaluarían o lastimarían a las personas, hacemos una pausa. En un diálogo de confianza, trabajamos juntos para desarrollar formulaciones que correspondan a la verdad de los narradores, sin violar la dignidad de los demás.
Un regalo que crece contigo: Para niños de todas las edades, ahora y después
El audiolibro está diseñado para niños en todas las etapas de sus vidas, ya sean jóvenes o adultos. Las preguntas «¿Quién era usted?» y «¿Qué lo formó?» se vuelven a examinar en diferentes etapas de la vida. Ayudamos a los padres a contar historias de tal manera que sus palabras puedan proporcionar respuestas tanto hoy como en un futuro lejano. Los capítulos protegidos (capítulos de seguridad) conservan contenidos que podrían ser perjudiciales para los oídos de los niños pequeños, accesibles solo cuando el niño está preparado para ello.
3. Base jurídica
La protección de los niños y adolescentes contra el peligro, la violencia y el abuso es una tarea de la sociedad en su conjunto a la que el Familienhörbuch se compromete expresamente como sociedad sin fines de lucro. Incluso si la organización no es activa como proveedora de bienestar infantil y juvenil en el sentido del SGB VIII, está sistemáticamente orientada hacia las normas legales y profesionales reconocidas para la protección infantil y las ve como un compromiso institucional vinculante. Todas las formas de violencia, abuso y negligencia no solo son éticamente inaceptables, sino también criminalmente relevantes. Este concepto de protección infantil formaliza la responsabilidad que derivamos de las siguientes circunstancias legales:
3.1 Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño
El artículo 3 obliga a todas las instituciones a tratar el interés superior del niño como consideración primordial en todas las medidas relativas a los niños. El artículo 19 obliga a los Estados Partes, y por lo tanto indirectamente a todos los agentes sociales, a proteger a los niños de toda forma de violencia física o mental, malos tratos o abusos.
3.2 §§ 8a y 8b SGB VIII y § 4 KKG (de conformidad con la Ley Federal de Protección de la Infancia)
El mandato de protección consagrado en el artículo 8a del SGB VIII en caso de poner en peligro el interés superior del niño deja claro que todas las personas que entran en contacto con niños de forma profesional o voluntaria tienen una responsabilidad especial. Esta idea básica también se aplica al audiolibro familiar: Los empleados y voluntarios están sensibilizados para percibir signos de un posible peligro para el interés superior del niño. Existen procedimientos internos claros para abordar estas percepciones, que garantizan que nadie tenga que decidir por sí mismo y que el interés superior del niño siempre guíe la acción.
El derecho al asesoramiento de una persona cualificada con experiencia a este respecto, tal como se establece en el artículo 8b del SGB VIII, refleja el principio de que la evaluación de expertos es esencial en caso de duda. El audiolibro familiar adopta este principio como norma voluntaria: En caso de incertidumbre al tratar los indicios de peligro para el interés superior del niño, se consulta con expertos externos. Esto protege a los niños afectados, alivia la carga de las personas que actúan y garantiza una respuesta fundada y proporcionada.
El artículo 4 de la KKG (Ley de cooperación e información en materia de protección de la infancia) se aplica a los empleados que pertenecen al grupo de secretarios profesionales y regula cómo abordar el conflicto entre la confidencialidad y la responsabilidad de proteger: La prioridad es siempre la consideración cuidadosa en el diálogo, de ninguna manera la acción apresurada y tampoco la mirada hacia otro lado. Este principio es seguido por el audiolibro familiar en nuestros procedimientos internos.
4. Análisis de riesgos
En el corazón de nuestro trabajo están las personas al final de sus vidas y sus familias. El raro contacto directo con los niños surge sobre todo cuando los biógrafos de audio realizan grabaciones en el entorno familiar o en instituciones y los niños están presentes como miembros de la familia.
4.1 Factores de riesgo identificados
Riesgos situacionales
• Visitas domiciliarias de biógrafos de audio en un entorno privado
• Situaciones de recepción en las que los niños están presentes (o involucrados)
• Situaciones emocionales excepcionales debido al tema (muerte, despedida, dolor)
Riesgos familiares
La situación de acogida a menudo tiene lugar en el hogar, es decir, en un entorno privado. Los audibiógrafos pueden percibir, incluso involuntariamente, indicios de un riesgo existente para el interés superior del menor, que existe independientemente de la situación paliativa de la familia. La cercanía emocional y la confianza aumentan la probabilidad de que tales pistas aparezcan en la conversación.
El contenido y el impacto emocional del audiolibro
El audiolibro familiar no es un producto neutro: surge en una situación existencial excepcional y lo lleva dentro de sí mismo. Los niños se enfrentan a la pérdida del padre a través del audiolibro durante toda la vida, incluso mucho después de la muerte. Esto conlleva riesgos específicos:
Contenido de las grabaciones: ¿Qué dice un padre, qué tan abierto, qué tan gravoso, qué tan apropiado para la edad es para el niño?
Hora de la audiencia: ¿Cuándo y en qué contexto escucha un niño el audiolibro, inmediatamente después de la muerte, años después, solo o con otros?
Efectos a largo plazo: El contenido que parecía apropiado en el momento de la grabación puede tener un efecto diferente en una etapa posterior de la vida del niño.
Falta de acompañamiento: Si ningún adulto acompaña al niño mientras escucha
4.1 Evaluación
El riesgo situacional es bajo, ya que los niños suelen estar ausentes durante las grabaciones. Los riesgos familiares no son controlables, pero reconocibles. Por lo tanto, los biógrafos de audio deben ser capaces de percibir las indicaciones de un riesgo para el interés superior del niño y saber qué pasos seguirán, independientemente de si el riesgo está relacionado con la enfermedad. En cambio, el riesgo material es de naturaleza estructural, por lo que no puede descartarse por completo, ya que es inherente a la naturaleza del producto. Por lo tanto, debe considerarse y abordarse activamente a través de medidas específicas: acompañando a los padres durante el proceso de creación, haciendo recomendaciones claras para la transmisión del audiolibro a los niños y haciendo referencia al apoyo especializado complementario para la familia.
5. Código de Conducta sobre la Protección de la Infancia
Trabajamos constantemente en el mejor interés del niño, incluso si los niños no están físicamente presentes.
5.1 Preámbulo del Código de Conducta
Nuestro trabajo está dirigido a familias en una de las situaciones más difíciles de la vida: Un padre está gravemente enfermo o muriendo. Apoyamos a los padres incurables y con enfermedades que acortan la vida en la creación de un legado duradero para sus hijos, en forma de recuerdos, mensajes, historias u otros materiales a disposición de los niños después de la muerte del padre.
Aunque generalmente no tenemos contacto directo con los niños, tenemos una responsabilidad especial por su bienestar a través del contacto con los padres enfermos y sus familias en esta situación vulnerable.
• Estamos trabajando en materiales que tendrán un impacto duradero en la vida de los niños
• Tenemos acceso a datos familiares íntimos e información sensible
• Nuestro trabajo puede proporcionar comodidad y apoyo a los niños, o ponerles presión.
• Nos estamos moviendo en un contexto emocional altamente sensible
Este código de conducta sirve como orientación para nuestro trabajo y protege tanto a los niños afectados como a nosotros como empleados de los cruces fronterizos.
5.2 Actitud básica: Concéntrese en el niño
Trabajamos constantemente en el mejor interés del niño, incluso si los niños no están físicamente presentes.
Nos comprometemos a:
- La pregunta clave: «¿Sirve esto al interés superior del menor?», aunque el progenitor enfermo desee otra cosa.
- Pensar en las necesidades y los derechos de los niños
- Compruebe el contenido para ver si proporciona comodidad, apoyo e identificación para los niños
- Tratar sensiblemente con la realidad de la vida de los niños después de la muerte del padre
- Preservar la dignidad y los derechos de los niños, incluso cuando no están presentes
Evitamos:
- Crear contenido que pueda incriminar, avergonzar o asustar a los niños
- Solo implemente los deseos del padre moribundo sin considerar el interés superior del niño
- Poner nuestras propias ideas o valores por encima de las necesidades de los niños
- Producir contenido que abrume a los niños o la psicología del desarrollo
Prestamos atención a:
- Temas que no son adecuados para los oídos de los niños, que deben crearse y transferirse por separado en «capítulos para más adelante» debidamente marcados.
Estándar es el principio de cuatro oídos: El contenido que se ha compilado como audiolibro generalmente es verificado por al menos otra persona desde la perspectiva del bienestar del niño.
Si surgen incertidumbres aquí, seguimos el procedimiento interno para obtener la experiencia técnica adecuada (ver más abajo).
5.3 Protección de datos y confidencialidad
Tenemos acceso a los momentos más íntimos e información de las familias en situaciones extremas de la vida. Este acceso nos obliga a tener el máximo cuidado en el manejo de los datos personales, para proteger a las familias y, en particular, a los niños que algún día recibirán estos materiales.
Nos comprometemos a:
- Mantenga los datos familiares y la información personal estrictamente confidenciales, incluso más allá del final del proyecto y su propia relación laboral.
- Transmitir información al equipo solo en la medida necesaria y exclusivamente con fines profesionales
- Comunicación digital cifrada y almacenamiento seguro de datos
- Seudonimizar o anonimizar reuniones internas siempre que sea posible
- Obtener declaraciones claras de consentimiento del progenitor enfermo para el tratamiento de datos sensibles
- Limitar el acceso a los datos del proyecto a los empleados que participan directamente en el proyecto respectivo
Evitamos:
- Utilización del contenido del proyecto o de la información familiar para fines propios, incluida la anonimización sin consentimiento
- La transferencia de datos familiares o de menores a terceros sin consentimiento explícito
- Canales de comunicación inseguros al transmitir datos sensibles
Prestamos atención a:
- Destruir los datos personales que ya no son necesarios después de la finalización del proyecto de acuerdo con los requisitos de protección de datos
- Tratar a los niños como sus propios sujetos de la ley de protección de datos. Si los niños están incluidos en los materiales por nombre, imagen o contenido, esto se documenta por separado.
- Regular claramente la entrega de materiales después de la muerte del padre: ¿Quién tiene derecho a recibir? ¿Quién autoriza la entrega? Esto ya está determinado de forma vinculante al comienzo del proyecto.
- Que en una fase posterior los niños puedan desarrollar sus propios intereses en el contenido creado sobre ellos —y que tengamos esto en cuenta a la hora de crear y almacenar los materiales— mediante un tratamiento cuidadoso y respetuoso de la información sobre los niños que nunca los han autorizado ellos mismos.
5.4 Tratar con los deseos de los padres
Acompañamos a los participantes en nuestro proyecto con empatía y respeto por su autodeterminación, y al mismo tiempo consideramos que es nuestra responsabilidad considerar activamente el interés superior del niño.
Nos comprometemos a:
- Tomar en serio los deseos de los padres y tratarlos con aprecio
- Al mismo tiempo, examinar críticamente desde el exterior: «¿Sirve esto al niño?»
- En caso de preocupación, busque la conversación con el padre y traiga una aclaración en el diálogo.
- Ofrecer formulaciones o formatos alternativos que expresen la misma preocupación de una manera más amigable para los niños
- En caso de problemas graves, involucre a la dirección y/o al responsable de protección de menores de Familienhörbuch gGmbH
- En el caso extremo de rechazar una orden o no implementar contenido individual si se demuestra que perjudicaría el interés superior del niño
5.5 Tratar con el contacto directo con los niños (situaciones excepcionales)
Como regla general, no tenemos contacto directo con los niños. Si esto sucede excepcionalmente, se aplican los siguientes principios.
Nos comprometemos a:
- Mantener la distancia profesional y mantener nuestro papel: No estamos allí como acompañante, fideicomisario o apoyo terapéutico para el niño, sino como biógrafo de audio: en los participantes en el proyecto
- Explicar nuestro papel al niño solo después de consultar previamente con el padre: apropiado para su edad, honesto y sin sobrecargar al niño.
- Nunca incluya a los niños en el contenido del proyecto sin el conocimiento y consentimiento de los padres
- Informar de las observaciones que indiquen un riesgo para el interés superior del niño a nivel interno y actuar de conformidad con los procedimientos de protección del niño aplicables
Evitamos:
- Contacto directo con niños fuera de la situación acordada
- Preguntar a los niños sobre el contenido del proyecto o involucrarlos en las decisiones
- Incorpora tu propia angustia emocional en el contacto con el niño
Prestamos atención a:
- Que los encuentros no anunciados o no planificados con niños, como las visitas domiciliarias, se documentan brevemente a nivel interno.
- Que las incertidumbres sobre el manejo correcto en el equipo o con el oficial de protección infantil se discutan antes de actuar de forma independiente.
5.6 Reflexión, asesoramiento colegiado y autocuidado
Trabajar en el contexto del audiolibro familiar puede ser emocionalmente conmovedor, estresante e inquietante. Para poder trabajar de manera permanente profesional y adaptada a los niños, reflexionamos continuamente sobre nuestro trabajo, en equipo y bajo nuestra propia responsabilidad.
Nos comprometemos a:
- Para la participación regular en el apoyo práctico
- Utilizar la supervisión en casos difíciles
- En caso de incertidumbre con respecto a las cuestiones del interés superior del niño, busque asesoramiento colegiado
- Tomar descansos y tiempos de espera
- Percibir la propia angustia emocional y la sobrecarga, y abordarla activamente en lugar de transmitirla
- Presentar un proyecto si la preocupación personal es demasiado grande
Nuestro principio es: No tenemos que manejar todo solos. El hecho de que haya situaciones en las que resonemos, que toquen o desestabilicen algo dentro de nosotros no es poco profesional siempre y cuando lo tratemos profesionalmente. La reflexión colegial es garantía de calidad y autoprotección y tiene lugar dentro de un marco protegido, no de manera casual, sino consciente y confidencial.
5.7 Transparencia y documentación
Documentamos nuestro trabajo de forma transparente y comprensible.
Nos comprometemos a:
- Documentar las decisiones pertinentes, las desviaciones del proceso estándar y las preocupaciones sobre el interés superior del niño de manera comprensible
- Uso coherente de los protocolos y sistemas de documentación existentes, no en el sentido de un acto burocrático, sino como protección para todas las partes implicadas
- Registre por escrito los acuerdos verbales con los participantes que sean pertinentes para la protección de la infancia
- Mantener la confidencialidad de la documentación y solo compartirla internamente
Nuestro principio:
El uso de los sistemas de documentación existentes contribuye a la comprensión de nuestros procesos y a la protección de todas las partes implicadas, y forma parte de la acción profesional, no de un esfuerzo adicional.
5.8 ¿Qué hacer en caso de incertidumbre?
No todas las situaciones están claras. Para momentos de incertidumbre, las siguientes preguntas clave ayudan:
- Interés superior del niño: ¿Mis acciones sirven al interés superior del niño?
- Transparencia: ¿Haría eso si otros lo supieran?
- Profesionalidad: ¿Puedo justificar mi decisión profesionalmente?
Si se responde a una pregunta con «No» o «No estoy seguro»: ¡Deténgase e incluya consejos o liderazgo colegial!
5.9 Consecuencias del incumplimiento
Este código de conducta refleja los valores fundamentales del audiolibro familiar.
Las violaciones de este Código de Conducta no serán toleradas. Dependiendo de la gravedad y el contexto, las siguientes consecuencias pueden seguir:
- Reunión de aclaración con la dirección
- Documentación del incidente
- Supervisión o formación obligatorias
- advertencia
- En el caso grave: Terminación de la cooperación
En caso de sospecha de poner en peligro el interés superior del menor, se aplican las obligaciones legales de información, independientemente de las consecuencias internas. Este Código de Conducta no es un documento de censura, es una expresión de nuestra posición común y de nuestra reivindicación ante nosotros mismos.
5.10 Validez
El presente Código de Conducta se aplica a:
- Todos los empleados a tiempo completo
- Todos los voluntarios
- Becario(s)
- Personal remunerado
- Todas las personas que tienen acceso a datos familiares sensibles o participan en el proceso de creación
Se revisa periódicamente (al menos una vez al año) y se ajusta si es necesario.
6. Plan de intervención
La protección de la infancia no es una tarea individual, sino una responsabilidad compartida de todos los que trabajan en el audiolibro familiar. Los empleados están obligados a tomar en serio las observaciones que obtienen y transmitirlas. En caso de duda: Es mejor hablar demasiado que muy poco. Nadie tiene que decidir solo.
Etapa 1:
Percepción y documentación
Un empleado, por ejemplo, un biógrafo de audio, percibe algo que le preocupa, ya sea en contacto directo con el niño, a través de narraciones en el proceso del audiolibro o a través de observaciones en la familia.
Documento por escrito
• Lo que se percibió (observación concreta o declaración)
Cuándo y en qué contexto
• Cómo trabajó el niño o la persona involucrada
La documentación es objetiva y descriptiva, sin interpretaciones ni evaluaciones.
Etapa 2:
Consulta interna con el equipo de producción
El biógrafo de audio discute la observación con el equipo de producción.
Evaluación común
• ¿Es una preocupación difusa o una sospecha concreta?
• ¿Ha habido ya una conversación con el progenitor en la que se haya debatido la situación relativa al interés superior del niño?
• ¿Existen otras observaciones del equipo del proyecto (por ejemplo, de la entrevista con el psicólogo o de la entrevista inicial)?
Esta etapa es para orientación, no para decidir si actuar o no. También se reportan preocupaciones difusas.
Etapa 3:
Asesoramiento del oficial de protección de menores
Se llama al oficial interno de protección de menores, al mismo tiempo que se llama a un psicólogo y un psicooncólogo formados. Ella evalúa la situación profesionalmente, asesora al equipo y decide sobre los pasos a seguir.
Este consejo es obligatorio para:
• Sospecha concreta de poner en peligro el interés superior del niño
• Incertidumbre en el equipo sobre la evaluación
• Declaraciones o contenidos que han surgido en el proceso del audiolibro y que contienen indicios de peligro
Junto con el oficial de protección de menores, se evalúa qué opciones de apoyo son adecuadas. A menos que sea contrario al interés superior del niño, estos se discutirán con los participantes del proyecto. Antes de un informe a la oficina de bienestar juvenil, se requiere una consulta de caso y especialista.
Etapa 4:
Participación de la Oficina de Bienestar de la Juventud
Si se han tomado las medidas anteriores o si existe un peligro grave, la oficina local de bienestar de la juventud está involucrada por el oficial de protección del niño o en consulta con él.
El biógrafo de audio no es el único responsable de esta decisión. Proporciona la documentación.
Peligro agudo: acción inmediata
En el caso de la impresión de un grave peligro para el interés superior del niño, que se deriva de declaraciones u observaciones concretas, se aplicará lo siguiente:
• Póngase en contacto con el responsable de protección de menores el mismo día
• Si esto no está disponible, se contactará con la gerencia o el equipo de producción para discutir más pasos (por ejemplo, ponerse en contacto con un caso y consultar a un especialista).
• No espere hasta que se complete el proyecto
Junto con el oficial de protección de menores, se evalúa qué opciones de apoyo son adecuadas. A menos que sea contrario al interés superior del niño, estos se discutirán con los participantes del proyecto. Antes de un informe a la oficina de bienestar juvenil, se requiere una consulta de caso y especialista.
Situación especial:
Notas del contenido de las grabaciones Como parte de la producción de audiolibros, se crean grabaciones confidenciales en las que los padres enfermos hablan libremente sobre su vida, su familia, su vida cotidiana. Se puede crear o nombrar contenido que va más allá de la narrativa de situaciones estresantes de la vida y da indicaciones de un peligro para los niños, como descripciones de violencia o negligencia.
Especificidad de esta situación:
Las grabaciones se hacen en confianza. El narrador es al mismo tiempo un padre, vulnerable y enfermo. Una reacción precipitada puede destruir la relación de trabajo y poner en peligro el proyecto en sí, que sirve al bienestar de la familia.
historia
- Mientras no sobrecargue aún más el interés superior del niño, buscamos transparentemente la conversación con el padre narrador y los alentamos a buscar apoyo profesional.
- La propia percepción, así como el intercambio con el padre se documenta por escrito.
- Se hace transparente que este tema se discute de manera oportuna en el equipo, hay una retroalimentación correspondiente.
- A partir del nivel 2, se aplica el proceso de intervención regular
6.1 Tratamiento de las sospechas internas
En caso de sospecha interna, los informes se envían al funcionario de protección de la infancia, que los examina con la dirección responsable de los recursos humanos. En caso de sospecha grave contra un empleado, el acusado queda liberado de sus funciones mientras dure el proceso de aclaración. En caso necesario, se consultará a expertos externos.
La supervisión y la mediación están disponibles para todas las partes involucradas. Para cada caso individual, se evalúa la forma en que se informa al equipo de forma transparente.
Si se confirma la sospecha, las consecuencias de la ley de personal siguen. En caso necesario, se solicitará asesoramiento jurídico. Si la sospecha resulta ser infundada, el plan de rehabilitación entra en vigor.
6.2 Rehabilitación
El objetivo de la rehabilitación es restaurar la reputación de la persona acusada injustamente, así como restablecer una base de confianza en el equipo y la organización. Se le ofrece a la persona reanudar su actividad.
Se acuerdan previamente otras medidas con el interesado: Un paso no se implementará hasta que la persona haya aceptado el curso de acción propuesto.
Todas las personas que sabían de la acusación serán informadas de su eliminación. El equipo está involucrado como parte de la supervisión. A la persona acusada injustamente se le ofrece supervisión individual.
Si el caso fuera de conocimiento público, la dirección informará al público de la aclaración mediante un dictamen.
7. Personas de contacto y canales de reclamación
Estamos abiertos a preguntas y comentarios sobre este concepto y nuestro trabajo. Los comentarios de las familias y los participantes de nuestro proyecto son particularmente valiosos y lo vemos como una oportunidad para desarrollar continuamente y tomar en serio nuestra misión de protección.
Debido a que somos conscientes de que la retroalimentación crítica en particular es a veces difícil de abordar, ofrecemos a todos los niños, adolescentes y destinatarios adultos: Dentro de un audiolibro familiar varias formas de contactar:
Oficial de Protección de Menores:
Oficial de Protección de Menores:
Inge Schnitzler
Psicólogo y Psicooncólogo
kinderschutzbeauftragte@familienhoerbuch.de
Teléfono: 0151 5079 6231
Gestión:
Judith Grümmer
judith.gruemmer@familienhoerbuch.de
Anne Braasch
anne.braasch@familienhoerbuch.de
Consejo Asesor de Ética:
ethikbeirat@familienhoerbuch.de
Dr. Franziska Röseberg
| Helios Klinikum Bonn/Rhein-Sieg
Dr. Christoph Schmidt-Petri
Filósofo moral en el Instituto de Tecnología de Karlsruhe
Sandra Vohl
Psicoterapeuta infantil y adolescente Hospital Universitario de Colonia
Correo (anónimo):
Audiolibro familiar gGmbH
Muro de Oberländer 24
50678 Colonia, Alemania
8. Desarrollo cualitativo del trabajo de audiolibros
8.1 Gestión de calidad multiprofesional
Con el fin de desarrollar continuamente los audiolibros adaptados a los niños, un equipo multiprofesional participa en el proceso interno de calidad. A intervalos regulares, especialistas de campos pedagógicos y psicológicos o psicooncológicos escuchan al azar las producciones, documentan y discuten sus evaluaciones. Es importante para nosotros: Por supuesto, incluso los temas difíciles de la vida pueden tener su lugar en el audiolibro familiar: no deben normalizarse desde el exterior. Más bien, se trata de que los empleados puedan proporcionar un apoyo específico y sensible, si es necesario, para transmitir el contenido pesado de una manera amigable para los niños y con el núcleo esencial. Por lo tanto, la integración sistemática de diferentes perspectivas profesionales se entiende no solo como un instrumento de control de calidad, sino como la base de una práctica de producción orientada al aprendizaje y la protección.
8.2 Cursos de formación
Todos los biógrafos de audio se someten a un entrenamiento de sonido antes de ser comisionados por Familienhörbuch gGmbH. Además del trabajo de audiobiografía, este plan de estudios integral también enseña aspectos de bienestar infantil y protección infantil. Esto también crea espacio para tratar con el propio papel.
Además, hemos desarrollado un concepto de formación interna para que todos nuestros empleados tengan la oportunidad de profundizar en la protección de la infancia.
8.3 Acompañar la investigación y la participación
Para que nuestro trabajo tenga el efecto que pretendemos, la investigación científica de acompañamiento ha sido de gran importancia desde su fundación en 2019.
Los niños como destinatarios reales del audiolibro siempre son considerados en nuestras acciones. Al mismo tiempo, nos tomamos muy en serio su especial vulnerabilidad: se encuentran en una situación ya grave y no deben soportar cargas adicionales. Por esta razón, hasta ahora hemos decidido no involucrarlos activamente en la investigación, incluso con una edad promedio de alrededor de 7 años. Una invitación a la retroalimentación voluntaria es la excepción. Sin embargo, con la creciente experiencia, también existe un potencial creciente para involucrar más a los niños y las familias y sacar conclusiones para nuestro trabajo a partir de los resultados. El equipo de investigación continúa discutiendo este tema.
8.4 Junta Asesora de Ética
La evaluación de las circunstancias de la vida y la narrativa autodeterminada de la biografía es una preocupación central para nosotros, pero en casos excepcionales esto puede entrar en conflicto con declaraciones que pueden no ser útiles para el desarrollo del niño sobreviviente. Esta es una de las muchas razones por las que hemos nombrado un Consejo Asesor de Ética como institución asesora acompañante y lugar independiente de negociación. Se reúne varias veces al año y puede ser convocado por la dirección.
9. Evaluación y actualización del concepto de protección de la infancia
Un concepto de protección de la infancia no es un documento estático, sino un instrumento vivo que estamos desarrollando constantemente.
9.1 Evaluación periódica
Nuestro concepto de protección infantil se somete a una revisión sistemática cada dos años. Examina si las medidas definidas, las normas en la producción de audiolibros y las estructuras son efectivas, si existe una necesidad de acción y si el concepto sigue cumpliendo con las normas legales y profesionales actuales.
La evaluación incluirá, en particular:
- Comprobación de la actualización, funcionalidad y eficacia de todos los componentes básicos
- la evaluación de los comentarios de los participantes y destinatarios de nuestros proyectos, así como de los empleados, voluntarios y socios de cooperación: dentro.
- la consideración de nuevos conocimientos técnicos y requisitos legales
9.2 Responsabilidad
La responsabilidad de llevar a cabo la evaluación recae en la dirección, en cooperación con el oficial de protección de menores designado. Dado que la protección de la infancia es una tarea de red, nos ponemos en contacto con un especialista experimentado o consultamos a los centros de asesoramiento si es necesario.
9.3 Revisión ocasional
Independientemente del ciclo de evaluación regular, el concepto de protección de la infancia se revisa caso por caso si los comentarios de la operación en curso muestran una necesidad urgente de acción, por ejemplo, a través de los resultados de encuestas participativas, quejas o desarrollos sociales, que se reflejan en los audiolibros.
9.4 Documentación y comunicación
Todos los resultados de la evaluación y los cambios realizados se documentan por escrito. El concepto actualizado se pone a disposición de todos los empleados y se comunica internamente en una forma adecuada. La versión actual del concepto puede ser vista por partes externas previa solicitud y está disponible públicamente en sus esquemas esenciales.
Y eso es solo para ti. Tú eres la felicidad. Incluso si ya no me ves, estoy aquí y puedes sentirlo. Tal conexión como la que tenemos, que permanece.
Un participante en el proyecto
Spanish