Beskyttelseskoncept for børn og unge

Vi hører med børnenes ører

"Børnebeskyttelse er ikke en obligatorisk opgave for os, men et levet ansvar og et udtryk for vores selvopfattelse. Vi hører med børnenes ører."

Judith Grümmer, grundlægger af Familienhörbuch gGmbH

Download her »
Indholdsfortegnelse
1. præambel

Familienhörbuch gGmbH ledsager syge mødre og fædre med en livsforkortende diagnose ved at indfange deres livshistorie med deres egen stemme – som en varig fremtidig gave til deres børn. Vi ledsager forældre gennem audiobiografi arbejde i en eksistentielt udfordrende situation. Disse mennesker bringer mod, styrke og kærlighed til at videregive deres egen og familiens historie og personlighed uden at videregive "missioner" til børnene.

Familier, der deltager i vores projekt, er på dette særlige tidspunkt i deres liv. Vi er forpligtet til at anerkende dette som et værdifuldt aktiv og til at handle med særlig følsomhed over for familiernes levevilkår. At vide, at hvad der opstår i en familie lydbog vil en dag nå et barn. Denne gave af fremtiden for de overlevende børn er vores kernemission, og alligevel vil vi aldrig møde de fleste børn. Dette rejser et spørgsmål, der styrer vores handlinger:

Hvordan beskytter vi børn nu og i fremtiden, der vil gå deres livsstil med familien lydbog?

Vi har besvaret dette spørgsmål med en omfattende risikoanalyse ved hjælp af ekstern støtte. På dette grundlag og den videre udvikling af beskyttende faktorer ser vi på vores processer ud fra barnets tarv. For os er beskyttelse af børn ikke blot en formel forpligtelse, men en levet holdning. Det er tydeligt i alle faser af vores arbejde: i den respektfulde behandling af de syge forældre, i den omhyggelige udformning af lydoptagelserne og i den løbende udvikling af vores processer med hensyn til børnenes trivsel.

2. mission
Familie er, hvor børn bor og oplever forhold

Familie er ethvert samfund, hvor børn vokser op for os, uanset ægteskabelig status, køn, oprindelse eller juridisk status. Dette omfatter par og enlige forældre, biologiske forældre, stedforældre, plejeforældre og adoptivforældre, kludetæppefamilier og andre plejesamfund.

Bevarelse af familiekulturen og styrkelse af identiteten

Familielydbogen bevarer mere end erindringer – den giver børn rødder og vinger, støtte og orientering. Den viderefører familiekulturen: Værdier, ritualer, historier og svaret på spørgsmålet "Hvor kommer jeg fra?" Dette styrker identitetsopbygningen gennem hele livet. Vi respekterer og respekterer alle deltagende familiers kulturelle, ideologiske og sproglige baggrund i overensstemmelse med den tyske forfatning og de demokratiske grundlæggende rettigheder.

Barnet opfattes som en person med egne behov, frygt og rettigheder

Barnets position som emne opretholdes, især under krisen. Barnet er i fokus i familiens lydbog og under særlig beskyttelse. En familielydbog bevarer minderne – der findes svar på mange livsspørgsmål for mor eller far, selv efter deres død, og den kan være en hjælp. Det er vigtigt ikke at overvælde det barn, der vil vokse op med denne lydbog.

Vi er magtfølsomme og respekterer personlige grænser

I akkompagnement af familier, design af lydbogen og i håndteringen af belastende indhold stiller vi løbende spørgsmålstegn ved: Respekterer vi barnets grænser? Vores mål er at styrke børns autonomi og behov og beskytte deres værdighed.

Ikke alle sandheder skal fortælles

Sandheden har brug for den rette tid og form – og nogle gange plads – til at stille spørgsmål og klassificere, hvad der høres sammen. Da det ofte ikke længere er muligt at stille spørgsmål eller udveksle oplysninger direkte under lydoptagelser, ledsager vi processen med særlig omhu – med henblik på, hvad børn kan høre og forstå nu og i fremtiden. Vi rådgiver om valg af ord og ser på, hvilke indre billeder der skabes, når man lytter – især for børn.

Begge forældre er taknemmelige.

Barnets forhold til begge forældre er beskyttet. Selv i forskellige samfundslag eller konflikter behandler vi hver forælder med respekt og respekt for deres værdighed. En familie lydbog tjener forholdet og identitet udvikling af barnet, ikke afgrænsningen.

Refleksion og kritiske spørgsmål er en integreret del af vores arbejde

Tilsyn, kollegiale sagsgennemgange og princippet om fire øjne og fire ører er bindende kvalitetsstandarder – for at beskytte børn og sikre etiske beslutninger.

En familie lydbog er en gave uden forventninger

Barnet beslutter på en behovsorienteret måde, hvordan man skal håndtere familiens lydbog, og hvornår, hvis og hvordan han vil acceptere dette tilbud. En familielydbog kan også tilsidesættes eller afvises – hastigheden og typen af brug bestemmes udelukkende af barnet i det private miljø. Modstridende følelser kan også opstå.

Værdighed og respekt er grundlaget for vores arbejde

Hvor udsagn ville devaluere eller skade folk, holder vi pause. I en tillidsfuld dialog arbejder vi sammen om at udvikle formuleringer, der svarer til fortællernes sandhed – uden at krænke andres værdighed.

En gave, der vokser med dig: For børn i alle aldre – nu og senere

Lydbogen er designet til børn i alle faser af deres liv, uanset om de er unge eller allerede voksne. Spørgsmålene "Hvem var du?" og "Hvad formede dig?" tages op igen i forskellige faser af livet. Vi hjælper forældre med at fortælle historier på en sådan måde, at deres ord kan give svar både i dag og i en fjern fremtid. Beskyttede kapitler (sikkerhedskapitler) bevarer indhold, der kan være skadeligt for små børns ører – kun tilgængeligt, når barnet er klar til det.

3. Retsgrundlag

Beskyttelsen af børn og unge mod fare, vold og misbrug er en opgave for samfundet som helhed, som Familienhörbuch udtrykkeligt forpligter sig til som et almennyttigt samfund. Selv om organisationen ikke er aktiv som leverandør af børne- og ungdomsvelfærd i henhold til SGB VIII, er den konsekvent orienteret mod de anerkendte juridiske og faglige standarder for beskyttelse af børn og ser dem som en bindende institutionel forpligtelse. Alle former for vold, misbrug og forsømmelse er ikke kun etisk uacceptable, men også strafferetligt relevante. Dette børnebeskyttelseskoncept formaliserer det ansvar, som vi udleder af følgende juridiske omstændigheder:

3.1 FN's konvention om barnets rettigheder

Artikel 3 forpligter alle institutioner til at behandle barnets tarv som et primært hensyn i alle foranstaltninger vedrørende børn. Artikel 19 forpligter deltagerstaterne og dermed indirekte alle sociale aktører til at beskytte børn mod enhver form for fysisk eller psykisk vold, mishandling eller misbrug.

3.2 §§ 8a og 8b SGB VIII og § 4 KKG (i overensstemmelse med den føderale lov om beskyttelse af børn)

Beskyttelsesmandatet i § 8a i SGB VIII i tilfælde af, at barnets tarv bringes i fare, gør det klart, at alle personer, der kommer i kontakt med børn på et professionelt eller frivilligt grundlag, har et særligt ansvar. Denne grundlæggende idé gælder også for familien lydbog: Medarbejdere og frivillige er bevidste om at opfatte tegn på en mulig fare for barnets tarv. Der er klare interne procedurer for håndtering af sådanne opfattelser, som sikrer, at ingen skal træffe beslutninger på egen hånd, og at barnets tarv altid er retningsgivende for handlingen.

Retten til rådgivning fra en kvalificeret person med erfaring i denne henseende, jf. § 8b i SGB VIII, afspejler princippet om, at ekspertvurdering er afgørende i tvivlstilfælde. Familielydbogen anvender dette princip som en frivillig standard: I tilfælde af usikkerhed i forbindelse med håndteringen af tegn på, at barnets tarv bringes i fare, høres ekstern ekspertrådgivning. Dette beskytter de berørte børn, letter byrden for de personer, der handler, og sikrer en velbegrundet og forholdsmæssig reaktion.

§ 4 i KKG (lov om samarbejde og information i forbindelse med beskyttelse af børn) finder anvendelse på medarbejdere, der tilhører gruppen af erhvervssekretærer, og regulerer, hvordan konflikten mellem fortrolighed og ansvar for at beskytte: Prioriteten er altid den omhyggelige overvejelse i dialogen, på ingen måde den forhastede handling og heller ikke blikket væk. Dette princip følges af familiens lydbog i vores interne procedurer.

4. Risikoanalyse

Kernen i vores arbejde er mennesker i slutningen af deres liv og deres familier. Den sjældne direkte kontakt med børn opstår frem for alt, når lydbiografer udfører optagelser i hjemmet eller i institutioner, og børn er til stede som familiemedlemmer.

4.1 Identificerede risikofaktorer
Situationsmæssige risici

• Hjemmebesøg af audiobiografer i et privat miljø
• Modtagelsessituationer, hvor børn er til stede (eller involveret)
• Ekstraordinære følelsesmæssige situationer på grund af emnet (død, farvel, sorg)

Familierisici

Modtagelsessituationen finder ofte sted hjemme, dvs. i et privat miljø. Audiobiografer kan, selv utilsigtet, opfatte tegn på en eksisterende risiko for barnets tarv, som eksisterer uafhængigt af familiens palliative situation. Følelsesmæssig nærhed og tillid øger sandsynligheden for, at sådanne spor vises i samtalen.

Lydbogens indhold og følelsesmæssige gennemslagskraft

Familielydbogen er ikke et neutralt produkt – den opstår i en ekstraordinær eksistentiel situation og bærer den i sig selv. Børn konfronteres med tabet af forældrene gennem lydbogen i en levetid, selv længe efter døden. Dette indebærer specifikke risici:

Optagelsernes indhold: Hvad siger en forælder – hvor åben, hvor byrdefuld og alderssvarende er den for barnet?
Høringstidspunkt: Hvornår og i hvilken sammenhæng lytter et barn til lydbogen – umiddelbart efter døden, år senere, alene eller sammen med andre?
Langsigtede virkninger: Indhold, der syntes passende på optagelsestidspunktet, kan have en anden effekt på et senere tidspunkt i barnets liv
Manglende ledsagelse: Hvis ingen voksen ledsager barnet, mens du lytter

4.1 Vurdering

Situationsrisikoen er lav, da børn normalt er fraværende under optagelser. Familierisici er ikke kontrollerbare, men genkendelige. Derfor skal audiobiografer være i stand til at opfatte tegn på en risiko for barnets tarv og vide, hvilke trin der vil følge, uanset om risikoen er relateret til sygdommen. Den materielle risiko er derimod af strukturel karakter – den kan ikke helt udelukkes, fordi den er uløseligt forbundet med produktets karakter. Det skal derfor aktivt overvejes og håndteres gennem målrettede foranstaltninger: ved at ledsage forældrene under skabelsesprocessen, ved at fremsætte klare anbefalinger til transmission af lydbogen til børnene og ved at henvise til supplerende specialiseret støtte til familien.

5. Adfærdskodeks for beskyttelse af børn

Vi arbejder konsekvent i barnets bedste interesse, selvom børnene ikke er fysisk til stede.

5.1 Adfærdskodeksens præambel

Vores arbejde er rettet mod familier i en af de sværeste livssituationer: En forælder er alvorligt syg eller døende. Vi støtter uhelbredeligt og livsvarigt syge forældre i at skabe et varigt eftermæle for deres børn – i form af minder, budskaber, historier eller andet materiale, der er tilgængeligt for børnene efter forældrenes død.

Selvom vi normalt ikke har direkte kontakt med børnene, har vi et særligt ansvar for deres trivsel gennem kontakt med de syge forældre og deres familier i denne sårbare situation.

• Vi arbejder på materialer, der vil have en varig indvirkning på børns liv
• Vi har adgang til intime familiedata og følsomme oplysninger
• Vores arbejde kan give børn komfort og støtte – eller lægge pres på dem
• Vi bevæger os i en meget følsom følelsesmæssig kontekst

Denne adfærdskodeks tjener som rettesnor for vores arbejde og beskytter både de berørte børn og os som medarbejdere mod grænseovergange.

5.2 Grundlæggende holdning: Fokus på barnet

Vi arbejder konsekvent i barnets bedste interesse, selvom børnene ikke er fysisk til stede.

Vi er forpligtet til at:

  • Det centrale spørgsmål: "Tjener dette barnets tarv?", selv om den syge forælder skulle ønske andet?
  • Tænker på børns behov og rettigheder
  • Tjek indholdet for at se, om det giver komfort, støtte og identifikation til børn
  • Følsomt håndtere børnenes livsvirkelighed efter forældrenes død
  • Bevarelse af børns værdighed og rettigheder, selv når de ikke er til stede

Vi undgår:

  • Skab indhold, der kan inkriminere, genere eller skræmme børn
  • Kun gennemføre den døende forælders ønsker uden at tage hensyn til barnets tarv
  • At sætte vores egne ideer eller værdier over børns behov
  • Producerer indhold, der overvælder børn eller udviklingspsykologi

Vi er opmærksomme på:

  • Emner, der ikke egner sig til børns ører, og som skal oprettes og overføres separat i behørigt markerede "kapitler til senere brug".


Standard er fire-øret-princippet: Indhold, der er udarbejdet som en lydbog, kontrolleres generelt af mindst en anden person fra et barns velfærdsperspektiv.

Hvis der opstår usikkerhed her, følger vi den interne procedure for at opnå den relevante tekniske ekspertise (se nedenfor).

5.3 Databeskyttelse og fortrolighed

Vi har adgang til de mest intime øjeblikke og oplysninger fra familier i ekstreme livssituationer. Denne adgang forpligter os til at udvise den største omhu i håndteringen af personoplysninger – for at beskytte familierne og især de børn, der en dag vil modtage disse materialer.

Vi er forpligtet til at:

  • Hold familiedata og personlige oplysninger strengt fortrolige, herunder efter projektets afslutning og dit eget ansættelsesforhold
  • At videregive oplysninger til teamet kun i det omfang, det er nødvendigt og udelukkende til professionelle formål
  • Krypteret digital kommunikation og sikker datalagring
  • Pseudonymisere eller anonymisere interne møder, hvor det er muligt
  • Indhente klare samtykkeerklæringer fra den syge forælder til behandling af følsomme oplysninger
  • Begrænse adgangen til projektdata til medarbejdere, der er direkte involveret i det pågældende projekt

Vi undgår:

  • Brug af projektindhold eller familieoplysninger til egne formål, herunder anonymiseret uden samtykke
  • Overførsel af familie- eller børnedata til tredjeparter uden udtrykkeligt samtykke
  • Usikre kommunikationskanaler ved overførsel af følsomme data

Vi er opmærksomme på:

  • Ødelægge personoplysninger, der ikke længere er nødvendige efter projektets afslutning i overensstemmelse med databeskyttelseskravene
  • Behandle børn som deres egne emner for databeskyttelseslovgivningen. Hvis børn indgår i materialer efter navn, billede eller indhold, dokumenteres dette separat
  • Klart regulere overdragelsen af materialer efter forældrenes død: Hvem har ret til at modtage? Hvem godkender overdragelsen? Dette er allerede bindende fastlagt i begyndelsen af projektet.
  • At børn på et senere tidspunkt kan udvikle deres egne interesser i det indhold, der skabes om dem – og at vi tager hensyn til dette, når vi skaber og opbevarer materialet – ved omhyggeligt og respektfuldt at håndtere oplysninger om børn, der aldrig selv har givet tilladelse til dem.
5.4 Håndtering af forældrenes ønsker

Vi ledsager vores projektdeltagere med empati og respekt for deres selvbestemmelse – og ser det samtidig som vores ansvar aktivt at tage hensyn til barnets tarv.

Vi er forpligtet til at:

  • At tage forældrenes ønsker alvorligt og behandle dem med påskønnelse
  • Samtidig at undersøge kritisk med udsigt udefra: "Tjener dette barnet?"
  • I tilfælde af bekymringer skal du søge samtalen med forælderen og skabe en afklaring i dialogen
  • Tilbyde alternative formuleringer eller formater, der udtrykker den samme bekymring på en mere børnevenlig måde
  • I tilfælde af alvorlige bekymringer, involvere ledelsen og / eller børnebeskyttelse officer af Familienhörbuch gGmbH
  • I det ekstreme tilfælde at afvise en ordre eller undlade at gennemføre individuelt indhold, hvis det påviseligt vil skade barnets tarv
5.5 Håndtering af direkte kontakt med børn (ekstraordinære situationer)

Som regel har vi ikke direkte kontakt med børn. Hvis dette sker undtagelsesvist, gælder følgende principper.

Vi er forpligtet til at:

  • Fastholdelse af faglig afstand og fastholdelse af vores rolle: Vi er der ikke som ledsager, administrator eller terapeutisk støtte til barnet, men som lydbiograf: i projektdeltagerne
  • At forklare vores rolle for barnet først efter forudgående høring af forælderen – alderssvarende, ærlig og uden at overbebyrde barnet
  • Medtag aldrig børn i projektindhold uden forældrenes viden og samtykke 
  • Indberet observationer, der tyder på en risiko for barnets tarv internt, og handle i overensstemmelse med gældende procedurer for beskyttelse af børn

Vi undgår:

  • Direkte kontakt med børn uden for den aftalte situation
  • At spørge børn om projektets indhold eller inddrage dem i beslutninger
  • Inkorporer din egen følelsesmæssige nød i kontakten med barnet

Vi er opmærksomme på:

  • At uanmeldte eller ikkeplanlagte møder med børn – f.eks. hjemmebesøg – dokumenteres kort internt
  • At usikkerhed om korrekt håndtering i teamet eller med børnebeskyttelsesofficeren diskuteres, før der handles uafhængigt
5.6 Refleksion, kollegial rådgivning og selvpleje

Arbejde i forbindelse med familien lydbog kan være følelsesmæssigt rørende, stressende og foruroligende. For at kunne arbejde på en permanent professionel og børnevenlig måde reflekterer vi løbende over vores arbejde – i et team og på vores eget ansvar.

Vi er forpligtet til at:

  • For regelmæssig deltagelse i praktisk støtte
  • Brug tilsyn i udfordrende sager
  • I tilfælde af usikkerhed om spørgsmål vedrørende barnets tarv, søge kollegial rådgivning
  • Tag pauser og time-outs
  • Opfattelse af ens egen følelsesmæssige nød og overbelastning – og aktiv håndtering af den i stedet for at videregive den
  • Indsendelse af et projekt, hvis den personlige bekymring er for stor

 

Vores princip er: Vi behøver ikke at håndtere det hele alene. Det faktum, at der vil være situationer, hvor vi resonerer, som rører eller forstyrrer noget i os, er ikke uprofessionelt, så længe vi håndterer det professionelt. Kollegial refleksion er kvalitetssikring og selvbeskyttelse og finder sted inden for en beskyttet ramme – ikke tilfældigt, men bevidst og fortroligt.

5.7 Gennemsigtighed og dokumentation

Vi dokumenterer vores arbejde på en gennemsigtig og forståelig måde.

Vi er forpligtet til at:

  • Dokumentere relevante afgørelser, afvigelser fra standardprocessen og bekymringer om barnets tarv på en forståelig måde
  • Konsekvent anvendelse af eksisterende protokoller og systemer til dokumentation – ikke i form af en bureaukratisk retsakt, men som beskyttelse af alle involverede parter
  • Optag mundtlige aftaler med deltagere, der er relevante for beskyttelse af børn, skriftligt
  • Hold dokumentationen fortrolig og del den kun internt
Vores princip:

Brugen af de eksisterende dokumentationssystemer tjener til at forstå vores processer og beskytte alle involverede parter – og er en del af en professionel indsats og ikke en ekstra indsats

5.8 Hvad skal man gøre i tilfælde af usikkerhed?

Ikke alle situationer er klare. For øjeblikke med usikkerhed hjælper følgende nøglespørgsmål:

  1. Barnets tarv: Tjener mine handlinger barnets tarv?
  2. Gennemsigtighed: Ville jeg gøre det, hvis andre vidste det?
  3. Professionalisme: Kan jeg begrunde min beslutning professionelt?


Hvis et spørgsmål besvares med "Nej" eller "Jeg er usikker": Stop og inkludere kollegial rådgivning eller lederskab!

5.9 Konsekvenser af manglende overholdelse

Denne adfærdskodeks afspejler de grundlæggende værdier i familiens lydbog.

Overtrædelser af denne adfærdskodeks vil ikke blive tolereret. Afhængigt af alvoren og konteksten kan følgende konsekvenser følge:

  • Afklaringsmøde med ledelsen
  • Dokumentation af hændelsen
  • Obligatorisk tilsyn eller uddannelse
  • advarsel
  • I det alvorlige tilfælde: Ophør af samarbejde


I tilfælde af mistanke om, at barnets tarv bringes i fare, finder de lovbestemte indberetningsforpligtelser anvendelse – uanset interne konsekvenser. Denne adfærdskodeks er ikke et mistillidsvotum – den er et udtryk for vores fælles holdning og vores krav til os selv.

5.10 Gyldighed

Denne adfærdskodeks gælder for:

  • Alle fuldtidsansatte
  • Alle frivillige
  • Praktikant(er)
  • Gebyrbaseret personale
  • Alle personer, der har adgang til følsomme familieoplysninger eller er involveret i oprettelsesprocessen


Den revideres regelmæssigt (mindst en gang om året) og justeres om nødvendigt.

6. Interventionsplan

Beskyttelse af børn er ikke en individuel opgave – det er et fælles ansvar for alle, der arbejder i familiens lydbog. Medarbejderne er forpligtet til at tage de observationer, de får, alvorligt og videregive dem. I tvivlstilfælde: Det er bedre at tale for meget end for lidt. Ingen behøver at beslutte sig alene.

Fase 1:
Opfattelse og dokumentation

En medarbejder, f.eks. en audiobiograf, opfatter noget, der vedrører vedkommende – enten i direkte kontakt med barnet, gennem fortællinger i lydbogsprocessen eller gennem observationer i familien.

Skriftligt dokument
• Hvad blev opfattet (konkret observation eller erklæring)
Hvornår og i hvilken sammenhæng
• Hvordan barnet eller den involverede person arbejdede

Dokumentationen er faktuel og beskrivende – ingen fortolkninger, ingen evalueringer.

Fase 2:
Intern høring af produktionsteamet

Lydbiografen diskuterer observationen med produktionsholdet.

Fælles vurdering
• Er der tale om en diffus bekymring eller en konkret mistanke?
• Har der allerede været en samtale med forælderen, hvor situationen vedrørende barnets tarv er blevet drøftet?
• Er der andre observationer fra projektteamet (f.eks. fra interviewet med psykologen eller det indledende interview)?

Denne fase er vejledende, ikke for at beslutte, om der skal handles. Der rapporteres også om diffuse problemer.

Fase 3:
Rådgivning fra børnebeskyttelsesofficeren

Den interne børnebeskyttelsesmedarbejder – samtidig en uddannet psykolog og psykoonkolog – tilkaldes. Hun vurderer situationen professionelt, rådgiver teamet og træffer beslutning om yderligere skridt.

Denne rådgivning er obligatorisk for:
• Konkret mistanke om, at barnets tarv bringes i fare
• Usikkerhed i teamet om vurderingen
• Udtalelser eller indhold, der er fremkommet i lydbogsprocessen, og som indeholder fareangivelser

Sammen med børnebeskyttelsesofficeren vurderes det, hvilke støttemuligheder der er passende. Medmindre det strider mod barnets tarv, vil disse blive drøftet med projektdeltagerne. Forud for en rapport til ungdomsforsorgen er der behov for en sags- og specialkonsultation.

Fase 4:
Inddragelse af børne- og ungdomsforsorgen

Hvis de foregående skridt er taget, eller hvis der er en akut fare, inddrages den lokale ungdomsforsorg af eller i samråd med børnebeskyttelsesofficeren.

Biografen er ikke eneansvarlig for denne beslutning. Det giver dokumentationen.

Akut fare – øjeblikkelig handling
I tilfælde af indtryk af en akut fare for barnets tarv, der opstår som følge af konkrete erklæringer eller observationer, gælder følgende:
• Kontakt børnebeskyttelsesofficeren samme dag
• Hvis dette ikke er muligt, vil ledelsen eller produktionsteamet blive kontaktet for at drøfte yderligere skridt (f.eks. kontakt til en sag og specialistkonsultation).
• Vent ikke til projektet er færdigt

Sammen med børnebeskyttelsesofficeren vurderes det, hvilke støttemuligheder der er passende. Medmindre det strider mod barnets tarv, vil disse blive drøftet med projektdeltagerne. Forud for en rapport til ungdomsforsorgen er der behov for en sags- og specialkonsultation.

Særlig situation:
Noter fra indholdet af optagelserne Som en del af lydbogsproduktionen skabes der fortrolige optagelser, hvor syge forældre frit fortæller om deres liv, deres familie, deres hverdag. Indhold kan oprettes eller navngives, der går ud over fortællingen om stressende livssituationer og giver indikationer på en fare for børn, såsom beskrivelser af vold eller forsømmelse.

Det særlige ved denne situation:
 Optagelserne er lavet i fortrolighed. Fortælleren er samtidig en forælder, sårbar og syg. En udslætsreaktion kan ødelægge arbejdsforholdet og bringe selve projektet i fare, hvilket tjener familiens trivsel.

storyline

  • Så længe det ikke yderligere belaster barnets tarv, søger vi gennemsigtigt samtalen med den fortællende forælder og opfordrer dem til at søge professionel støtte.
  • Den egen opfattelse samt udvekslingen med forælderen dokumenteres derefter skriftligt
  • Det gøres gennemsigtigt, at dette emne drøftes rettidigt i teamet, der er en tilsvarende feedback.
  • Fra niveau 2 og fremefter finder den almindelige interventionsproces anvendelse
6.1 Håndtering af interne mistanker

I tilfælde af intern mistanke sendes der rapporter til børnebeskyttelsesofficeren, som drøfter dem med den ledelse, der er ansvarlig for menneskelige ressourcer. I tilfælde af en alvorlig mistanke mod en medarbejder fritages den tiltalte for sit arbejde, så længe afklaringsprocessen varer. Om nødvendigt vil der blive rådført sig med eksterne eksperter.

Tilsyn og mægling er tilgængelig for alle involverede parter. For hvert enkelt tilfælde vurderes det, i hvilken form teamet informeres på en gennemsigtig måde.

Hvis mistanken bekræftes, følger personaleretlige konsekvenser. Om nødvendigt vil der blive søgt juridisk rådgivning. Hvis mistanken viser sig at være ubegrundet, træder rehabiliteringsplanen i kraft.

6.2 Rehabilitering

Formålet med rehabilitering er at genoprette den uretmæssigt anklagede persons omdømme samt at genoprette grundlaget for tillid til holdet og organisationen. Personen tilbydes at genoptage sin aktivitet.

Yderligere skridt aftales på forhånd med den pågældende person: Et skridt vil ikke blive gennemført, før personen har accepteret den foreslåede fremgangsmåde.

Alle personer, der kendte til anklagen, vil blive underrettet om, at den er blevet fjernet. Teamet er involveret som en del af tilsynet. Den uretmæssigt tiltalte person tilbydes individuel overvågning.

Hvis sagen var offentligt kendt, underretter ledelsen offentligheden om præciseringen ved hjælp af en udtalelse.

7. Kontaktpersoner og klagekanaler

Vi er åbne for spørgsmål og feedback om dette koncept og vores arbejde. Feedback fra familier og deltagere fra vores projekt er særligt værdifuldt, og vi ser det som en mulighed for løbende at udvikle og tage vores beskyttelsesmission alvorligt.

Fordi vi er klar over, at især kritisk feedback nogle gange er vanskelig at håndtere, tilbyder vi alle børn, unge og voksne modtagere: Inde i en familie lydbog forskellige måder at kontakte:

Børnebeskyttelsesofficer:

Børnebeskyttelsesofficer:
Inge Schnitzler
Psykolog og psykoonkolog
kinderschutzbeauftragte@familienhoerbuch.de
Telefon: 0151 5079 6231

Ledelse:
Judith Grümmer
judith.gruemmer@familienhoerbuch.de

Anne Braasch
anne.braasch@familienhoerbuch.de

Etisk rådgivende udvalg:
ethikbeirat@familienhoerbuch.de

Franziska Röseberg
Psykologisk tjeneste | Helios Klinikum Bonn/Rhein-Sieg

af Christoph Schmidt-Petri
Moralfilosof ved Karlsruhe Teknologiske Institut

Sandra Vohl
Børne- og ungdomspsykoterapeut Universitetshospital Köln

Postvæsen (anonym):
Familie lydbog gGmbH
Oberländer-muren 24
50678 Köln, Tyskland

8. Kvalitativ udvikling af lydbogsarbejde
8.1 Flerfaglig kvalitetsstyring

For løbende at udvikle de børnevenlige lydbøger er et multiprofessionelt team involveret i den interne kvalitetsproces. Med jævne mellemrum lytter specialister fra pædagogiske og psykologiske eller psykoonkologiske områder tilfældigt til produktionerne, dokumenterer og diskuterer deres vurderinger. Det er vigtigt for os: Selv vanskelige emner i livet kan naturligvis have deres plads i familiens lydbog – de bør ikke standardiseres udefra. Det handler snarere om, at medarbejderne kan yde målrettet og følsom støtte, hvis det er nødvendigt, for at formidle det tunge indhold på en børnevenlig måde og med den væsentlige kerne. Den systematiske integration af forskellige faglige perspektiver forstås således ikke kun som et instrument til kvalitetskontrol, men som grundlaget for en lærings- og beskyttelsesorienteret produktionspraksis.

8.2 Uddannelseskurser

Alle lydbiografer gennemgår lydtræning, inden de bestilles af Familienhörbuch gGmbH. Ud over audiobiografiarbejde lærer denne omfattende læseplan også aspekter af børns velfærd og beskyttelse af børn. Dette skaber også plads til at håndtere ens egen rolle.

Derudover har vi udviklet et internt uddannelseskoncept, så alle vores medarbejdere har mulighed for at gå mere i dybden med børnebeskyttelse.

8.3 Ledsagende forskning og deltagelse

For at vores arbejde kan få den effekt, vi har til hensigt, har videnskabelig ledsagende forskning været af stor betydning siden grundlæggelsen i 2019.

Børnene som de faktiske modtagere af lydbogen tages altid i betragtning i vores handlinger. Samtidig tager vi deres særlige sårbarhed alvorligt – de befinder sig i en allerede alvorlig situation og bør ikke belastes yderligere. Derfor har vi indtil videre besluttet ikke at involvere dem aktivt i forskningen, selv med en gennemsnitsalder på omkring 7 år. En opfordring til frivillig feedback er undtagelsen. Men med voksende erfaring er der også et voksende potentiale for at inddrage børn og familier mere og drage konklusioner for vores arbejde ud fra resultaterne. Forskerholdet fortsætter med at diskutere dette spørgsmål.

8.4 Etisk rådgivende udvalg

Vurderingen af livets omstændigheder og den selvbestemmende biografifortælling er et centralt anliggende for os – men i særlige tilfælde kan dette være i strid med udsagn, der måske ikke er nyttige for det overlevende barns udvikling. Dette er en af de mange grunde til, at vi har udpeget et etisk rådgivende organ som en ledsagende rådgivende institution og uafhængigt forhandlingssted. Det mødes flere gange om året og kan indkaldes af ledelsen.

9. Evaluering og ajourføring af børnebeskyttelseskonceptet

Et børnebeskyttelseskoncept er ikke et statisk dokument, men et levende instrument, som vi hele tiden udvikler.

9.1 Regelmæssig evaluering

Vores børnebeskyttelseskoncept gennemgår en systematisk gennemgang hvert andet år. Den undersøger, om de definerede foranstaltninger, standarder inden for lydbogsproduktion og -strukturer er effektive, om der er behov for handling, og om konceptet fortsat overholder gældende juridiske og faglige standarder.

Evalueringen skal navnlig omfatte:

  • kontrol af alle byggesten for aktualitet, funktionalitet og effektivitet
  • evaluering af feedback fra vores projektdeltagere og modtagere samt fra medarbejdere, frivillige og samarbejdspartnere: indeni.
  • hensyntagen til ny teknisk viden og nye retlige krav
9.2 Ansvar

Ansvaret for at foretage evalueringen ligger hos ledelsen i samarbejde med den udpegede børnebeskyttelsesansvarlige. Da beskyttelse af børn er en netværksopgave, kontakter vi en erfaren specialist eller konsulterer rådgivningscentre, hvis det er nødvendigt.

9.3 Lejlighedsvis gennemgang

Uanset den regelmæssige evalueringscyklus revideres begrebet beskyttelse af børn fra sag til sag, hvis feedback fra den igangværende operation viser, at der er et presserende behov for handling, f.eks. gennem resultaterne af deltagerundersøgelser, klager eller sociale udviklinger, som afspejles i lydbøgerne.

9.4 Dokumentation og kommunikation

Alle evalueringsresultater og foretagne ændringer dokumenteres skriftligt. Det opdaterede koncept stilles til rådighed for alle medarbejdere og kommunikeres internt i en passende form. Den nuværende version af konceptet kan ses af eksterne parter på anmodning og er offentligt tilgængelig i sine væsentlige skitser.

Og det er kun til dig. Du er lykkelig. Selvom du ikke ser mig mere, er jeg her, og du kan mærke det. En sådan forbindelse, som vi har, og som stadig eksisterer.

En projektdeltager